• 如果 TSS 需要安裝 Script 到MDM中的macOS設備，請先確定 eSchoolPadSudoRunner 已安裝到Mac 設備。

安裝 eSchoolPadSudoRunner:
1. 請前往 應用程式與電子書 > 應用程式 > 應用程式管理 及找出 eSchoolPadSudoRunner .

2. 請按鍵 操作 > 安裝應用程式

3. 選擇所需要安裝的Mac 設備，後按鍵 “確定”

• 執行180c 提供的 ESP Converter.dmg
下載 ESP Converter
• 安裝 ESP Converter 到您的 MAC 裝置 ( 過程中部份MAC裝置會要求安裝 Python 3.0，這時會有提示您下載最新版本的 Python。)
• 請到 應用程式 > 執行 ESP Converter

1. 按鍵 “Choose File” 選擇需要轉換的應用程式、 DMG 或 PKG


2.選㨂一個檔案後，按鍵 “Convert”


3. 轉換在進行中


4. 完成

1. 首先，建立一URL的描述檔：
   1. 「 描述檔 」> 「＋新增 」
   2. 填上描述檔名稱，然後按鍵「 ＋新增設定 」
   3. 在選項中選取「 WebClip 」
   4. 填上標籤、URL和上傳圖示（PNG檔）
   5. 按鍵「 儲存 」
      

1. 然後，推送到目標設備：
   1. 在「 設備 」>「 設備管理 」中選取目標設備群組
   2. 「 批量操作 」>「 設置 」>「 安裝描述檔 」
   3. 「 確認 」

在 ESP MDM 管理控制台中，去設定 > 學校政策 > URLs >  請輸入URLs在適用的位置 > 保存。 然後去設備 > 設備管理 > 批量操作 > 進階 > 學校政策 > 選擇設備 > 確認，以應用到目標設備。  

1. 在目標 macOS 設備上，進入具有管理員角色的用戶。
2. 轉至 ESP MDM 管理控制台 > 設定 > 學校資料 > 證書下載
3. 複製二維碼上方的網址。
4. 在瀏覽器中行 URL 及下載描述檔。
5. 然後，在目標 macOS 設備上，到 設定 > 描述檔，安裝已下載的 eSchoolPad MDM 描述檔。

注意：使用具有管理員角色的帳戶安裝 MDM，並為學生分配非管理員角色。 原因是具有管理員角色的用戶可以刪除已安裝的 MDM。

對於通過 Apple Education Reseller 購買的 DEP 設備，我們建議採用以下流程：

此過程將涉及在 Apple School Manager（ASM）帳戶中移除設備等管理工作。 因此，請正確同步數據並準備好 ASM 的帳戶。

1. 登入到您的ASM帳戶，並使用序列號取消分配設備
2. 重置設備：
   1. 「 設備 」>「 設備管理 」
   2. 選擇設備
   3. 「 操作 」>「 進階 」>「 重置設備 」
3. 從設備列表中刪除設備：
   1. 「 設備 」>「 設備管理 」
   2. 選擇設備
   3. 「 操作 」>「 進階 」>「 刪除設備 」

1. 「 描述檔管理 」>「 新增 」>「 新增設定 」> 選擇 Wi-Fi > 提供 Wi-Fi 資料及啟用「 Disable Association Mac Randomization 」>「儲存 」
2. 「 設備 」>「 設備管理 」>「 批量操作 」>「 設定 」>「 安裝描述檔 」> 選擇設備 > 選擇剛剛新增的 Wi-Fi 描述檔 >「 確定 」

請嘗試下列的方法：

1. 同步 VPP 應用
• 進入「Apple」>「VPP」>「VPP應用程式」>「同步 VPP 應用程式」
• 我們的系統會立即調用 Apple 的 VPP 伺服器，並嘗試更新



2. 不正確的 VPP 帳戶
• 進入「Apple」>「VPP」>「VPP 設定」
• 檢查用於購買的帳戶是否在 VPP 帳戶列表中。 如果不存在，請立即新增或使用現有帳戶在 ASM 中重新購買

  

可以的，ESP 支持多於一個的自動化部署：

1. 進入「 設定 」>「 自動化部署 」>「 ＋新增 」
2. 填上自動化部署名稱並選擇目標設備、設定描述檔、設定桌布或安裝應用程式
3. 按鍵「 儲存 」

1. 轉到「 描述檔 」 > 「 ＋新增 」
2. 填上 描述檔名稱，然後按「 ＋新增設定 」
3. 從下拉列表中選擇「 Wi-Fi 」
4. 填上 SSID、安全類型和密碼
5. 按鍵「 儲存 」

* 如果要套用至整組平板電腦，請進入「 設備 」> 「 設備管理  」>  選擇「 設備標籤  」> 「 批量操作  」> 「 設定 」> 「 安裝描述檔  」> 選擇設備和描述檔 > 「 確認 」

可能是由於 APNS 過期或不正確

1. 請進入「 蘋果 」> 「 APNS 」>  「 APNS資料 」
2. 檢查證書是否過期 – 如發現已過期，請按照說明進行更新
3. 如果證書仍有效，請進入「 設備 」>「 設備管理 」
4. 按鍵「 設備名稱 」
5. 在設備詳細頁面中，向下捲動至 APNS Cert UID
6. 如果有 APNS Cert incorrect 的提示，請複制 UID 的最後一部分（一組英文字和數字的組合）
7. 開啟連結 https://identity.apple.com/pushcert/ 尋找與設備 UID 的最後一部分相同的證書。 下載該證書，然後再次到 ESP 更新 APNS

排程表編號是用作識別排程表，方便在有問題要跟進時，可以更快捷指出排程表。