FAQ Category: 常見問題 (iOS - Admin)

在管理控制台將 iOS 設備上顯示指定的應用程式

1. 管理介面 > 設備 > 設備管理 > 批量操作 > 鎖定 > 顯示應用程式 2.  選擇設備 > 選擇應用程式 > 確定 如要解鎖, 前往 設備 > 設備管理 > 批量操作 > 鎖定 > 解鎖應用程式

在管理控制台將 iOS 設備上鎖定單一應用程式

1. 管理介面 > 設備 > 設備管理 > 批量操作 > 鎖定 > 鎖定單一應用程式 2.  選擇設備 > 選擇應用程式 > 確定 如要解鎖, 前往 設備 > 設備管理 > 批量操作 > 鎖定 > 解鎖應用程式

如果設備被 ParSon Free Time 鎖上怎麼辦?

在這種情況下,在設備上,只會顯示設定及 ESP Student 的應用程式。 如果您在 Admin Console 中查看設備詳細資料,會見到「Disable All」的描述檔已經安裝了。 要還原設備,只需移除「Disable All」的描述檔便可以了。

移除VPP應用程式後,VPP許的可用証數量會自己減少嗎?

當移除iPad中的VPP 應用程式時,已使用的VPP可用証並不會減少。 如需要移除iPad中的VPP的可用證,請到設備 > 設備管理 > 選擇設備 > 進入設備內容頁面  > 按鍵VPP 應用程式 >  找出 VPP 應用程式 > 按鍵移除可用証

最新推出 2022.6 : 更新ASM內的 DEP 憑證

Apple School Manager (ASM) 的界面最近有些更新。 更新 DEP 憑證的最新說明: 1. 下載 ESP 公鑰 。 ( 點擊下載 ) 2. 登入 Apple School Manager 。 ( https://school.apple.com ) 3. 點擊已登入用戶名稱及選擇”偏好設定” 4. 在”MDM伺服器” 中選擇伺服器 5. 點擊”編輯” > “上載新密鑰…” (MDM 伺服器設定) > 完成 6. “下載代號” (在MDM伺服器頂部) 7. 返回 ESP 管理控制台,上傳已下載的服務器憑證。 8. 點擊 “儲存”

最新推出 2022.6 : 更新ASM內的 VPP 憑證

Apple School Manager (ASM) 的界面最近有些更新。 更新 VPP 憑證的最新說明: 1. 登入 Apple School Manager ( https://school.apple.com ) 2. 點擊已登入用戶名稱及選擇”偏好設定” 3. 選擇”付款與帳單資料” > (選擇 App) 4. 找出 “伺服器代號” > 按鍵 [下載 ] > 伺服器代號將會下載 5. 上載 VPP 憑證至 ESP 管理控制台

iOS系統的描述檔

ESP MDM 提供以下的系統描述檔供 iOS 流動裝置使用: 描述檔名稱  功能 Disable AppStore/Apps Install/Remove 禁止使用 AppStore,安裝及移除應用程式。 Rescue WiFi 預設 Wi-Fi 描述檔。 SSID: rescuewifi, 密碼: eschoolpad Disable Camera 禁用相機功能。其他應用程式如需要相機功能,都受到影響而隱藏。如:Facetime Disable GameCenter 禁用 Game Center. 應用程式將會隱藏。 Disable Social Account Settings 禁止使用Apple ID 登入。影響:如iMessage 將會隱藏,AppStore 不能使用。 Disable iMessage 禁用 iMessage. 應用程式將會隱藏。 Disable AirDrop 禁用 AirDrop 功能。 Disable Safari 禁用 Safari. 應用程式將會隱藏。 Disable…
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如何新增附有連結的圖示?

首先,建立一URL的描述檔: 「 描述檔 」> 「+新增 」 填上描述檔名稱,然後按鍵「 +新增設定 」 在選項中選取「 WebClip 」 填上標籤、URL和上傳圖示(PNG檔) 按鍵「 儲存 」 然後,推送到目標設備: 在「 設備 」>「 設備管理 」中選取目標設備群組 「 批量操作 」>「 設置 」>「 安裝描述檔 」 「 確認 」

MDM 證書已過期

在儀表板上,您可能會注意到指示 MDM 證書已過期的警報。 這不是 ESP MDM 許可證。 這是我們在 Apple 的 ESP MDM 服務。 如果 MDM 證書過期,您需要重設設備並重新安裝最新的MDM證書。

如何知道我校的 ESP License 狀況?ESP MDM 授權頁 及 到期提示

如果 ESP MDM 授權即將到期,則頂部欄會出現如下提示。 請在您盡快進行續訂。 該頁面詳細介紹授權摘要和購買歷史記錄。 「設定」>「ESP MDM 授權」