FAQ Category: 常見問題 (iOS - Admin)

為什麼我看不到已在ASM VPP中購買的應用程式?

請嘗試下列的方法: 同步 VPP 應用 進入「Apple」>「VPP」>「VPP應用程式」>「同步 VPP 應用程式」 我們的系統會立即調用 Apple 的 VPP 伺服器,並嘗試更新 不正確的 VPP 帳戶 進入「Apple」>「VPP」>「VPP 設定」 檢查用於購買的帳戶是否在 VPP 帳戶列表中。 如果不存在,請立即新增或使用現有帳戶在 ASM 中重新購買

如何容許 Safari 瀏覽器“清除歷史記錄和網站數據”?

如果您想在 Safari 中清除瀏覽記錄和網站數據,你可以: 移除描述檔“Auto Adult Content Filter”,然後 將「設定 」>「 學校政策 」> 「 URLs 」>「 黑名單網站 」一欄空置 要移除描述檔,請進入 「 設備 」>「 設備管理 」 「 操作 」/「 批量操作 」>「設定 」>「 刪除描述檔 」 選擇描述檔 「確定」 要查看列入黑名單的網址,請進入 「 設定 」>「 學校政策 」> 「 URLs 」>「 黑名單網站  」

如何隱藏 Apple 的預設應用程式?

要隱藏而不是刪除 Apple 預設應用程式,例如日曆、語音備忘錄、股票等,您可以: 往管理控制台中,進入 「 設定 」>「 學校政策 」>「 Apple 預設應用程式 」 選擇要隱藏的應用程式 按鍵「 儲存 」 進入 「 設備管理 」 「 批量操作 」> 「 進階 」>「 設置學校政策 」

為什麼我無法開啟 Apple 的預設應用程式?

iPad 本身已安裝有 Apple 的數款預設應用程式,包括日曆、地圖、電視、語音備忘錄和許多其他應用程式。有時候,它們不受 MDM 管理或存在使用上的問題。在這種情況下,您可以考慮: 手動將應用程式從 iPad 移除(您可能需要先行停止描述檔“禁用 AppStore / 應用程式安裝 / 刪除”,“禁止刪除應用程式” 並暫停設定”主畫面圖示排列”) 再次安裝 VPP 應用程式

為什麼在更新 DEP 後 DEP 設備列表並沒有更新?

當按鍵「 更新 DEP 」後,ESP 將直接與您的 ASM 帳戶 DEP 同步。 請檢查以下 3 個部份: ASM 登入 ID 需與用於 DEP 的 ID 相同 請將 ASM 密碼重新設定為之前使用的密碼 請再次更新 DEP 認證

為什麼無法從 iPad 移除應用程式?

對於某些不受監控的應用程式,例如 Apple 內置應用 Garageband、Numbers,您可能需要手動將其從 iPad 中刪除。 要手動刪除應用,請確保以下 3 個描述檔是沒有被安裝 / 啟動: 禁用 AppStore / Apps 安裝/刪除 禁止刪除應用 禁用 AppStore 如果您已設置”主畫面圖示排列”,請先將它取消 – 「 設備 」> 「 設備管理 」>「 操作 」/「 批量操作 」 > 「 設定 」> 「 取消主畫面圖示排列 」 然後,您便可以從設備中手動刪除該類應用程式。

如何用主畫面圖示排列去排列版面

「 設定 」 > 「 主畫面圖示排列 」 「 +新增 」或「+由應用程式標籤新增 」 提供名稱 拖放應用程式 或 用文件夾分類應用程式 按滑鼠右鍵刪除不需要的應用程式 按「 操作 」去添加應用程式、Web Clip或頁面 「 儲存 」或「 儲存及應用 」

不同的設備分組是否可以設置不同的自動化部署?

可以的,ESP 支持多於一個的自動化部署: 進入「 設定 」>「 自動化部署 」>「 +新增 」 填上自動化部署名稱並選擇目標設備、設定描述檔、設定桌布或安裝應用程式 按鍵「 儲存 」

如何建立 Wi-Fi 描述檔?

轉到「 描述檔 」 > 「 +新增 」 填上 描述檔名稱,然後按「 +新增設定 」 從下拉列表中選擇「 Wi-Fi 」 填上 SSID、安全類型和密碼 按鍵「 儲存 」 * 如果要套用至整組平板電腦,請進入「 設備 」> 「 設備管理  」>  選擇「 設備標籤  」> 「 批量操作  」> 「 設定 」> 「 安裝描述檔  」> 選擇設備和描述檔 > 「 確認 」