FAQ Category: 管理系統 (iOS)

監控設備(非DEP)

請確定已齊備下列事項: 安裝了Apple Configurator 的 Mac 電腦一台 連接用的數據線 Wifi SSID 和 密碼 已註冊 ESP 帳戶 Supervise Device 監控設備 將 iPad 連接到 Mac 電腦 選擇手動配置 為新帳戶新增 MDM 伺服器(如果已經新增,請跳至步驟 9) 設定 MDM 伺服器 確認 MDM 伺服器 跳過”登錄 DEP” 提供您的公司/學校資料 生成新的監控身份 僅顯示部份設定步驟 等待 iPad 完成啟動 在iPad上,按照後績步驟進行設定,並依照屏幕的提示安裝”遙距管理”及按”下一步” 請等待 ESP 圖示完成安裝 按鍵 ESP 圖示開啟 ESP 並允許通知和位置服務

將DEP設備從另一個MDM平台轉到ESP

在 iPad 上,請刪除過往的 MDM 證書(有關詳細步驟,請諮詢您以前的服務提供商) 在您的ASM帳戶中,請將設備指派予 ESP MDM Server 重設 iPad 前往 ESP 後台管理: 去 「 DEP 」> 「DEP設備 > 「 操作 」>「更新DEP 」 準備設備名稱並上傳到 ESP 系統 「 DEP  」>  「 DEP設備 」 > 「 操作  」> 「 以Excel / CSV更新設備名稱 」 重置 設備 *可準備一個無需密碼的 Wi-Fi 互聯網 按照說明去啟動設備。 您應該看到下載『遙距管理』的頁面 請等待 ESP 圖示完成安裝 按鍵 ESP 圖示開啟 ESP 並允許通知和位置服務 完成了!

設備標籤類型

設備標籤是用於對設備分組。 每個設備可以被標記超過1個的設備標籤。 所有設備標籤的持有人皆可設成下列類別: 公用 – 適用於學校的所有用戶 管理控制台 – 適用於學校內帳戶類型屬於 IT 管理員的用戶 個人 – 適用於學校的指定用戶 群組 – 適用於在「學校」>「用戶」中定義的組別 * 這類別的系統標籤(DEP,Teacher,BYOD) 不能分配給任何所有者

如何從 ESP MDM 中移除或刪除流動設備?

在某些情況下,學生可能會更換新設備,或永久離開學校。 對於學校不再使用的設備,您將刪除設備如下: 移除描述檔:「設備」>「設備管理」> 「批量操作」>「設定」>「移除描述檔」(確保移除所有內容和設置在 iPad 的描述檔) 移除主畫面圖示排列:「設備」>「設備管理」> 「批量操作」> 「設定」> 「移除主畫面圖示排列」 「設備」>「設備管理」> 「批量操作」>「進階」>「終止 MDM」如果您不想保留記錄,則…. 「設備」>「設備管理」> 「批量操作」>「進階」>「刪除設備」 到 school.apple.com > 「設備」,輸入序列號,如果設備將保留在 DEP 中,請選擇「編輯MDM伺服器」,如果設備將離開 DEP 程序,請選擇「從機構中釋放設備」。 在 iPad,前往 設定 > 一般 > 轉移或重設iPAD > 清除所有內容及設定

什麼是排程表編號?

排程表編號是用作識別排程表,方便在有問題要跟進時,可以更快捷指出排程表。

如何批量連繫 VPP 授權

ESP 允許您將多個 VPP 授權分配給多個設備。 「Apple」>「VPP」>「VPP 授權」>「批量連繫」 選擇「設備」 選擇「VPP 應用程式」,然後按「 確定 」

如何用按排程表執行黑屏

您可以設置排程表來啟動 / 解除黑屏。 只需在排程表的「額外步驟」中選取「啟動黑屏」/「解除黑屏」。 應用:對於BYOD學生,您可以考慮將此功能用作夜間睡眠模式。 注意:由於透過「單一應用程式鎖定」的方式去運作,所以期間需要一直開啟 ESP (Student),有一定的耗電量。 如需長時間開啓,建議最好接駁電源去運行排程表的黑屏。

如何在iOS使用其他瀏覽器開啟 Web Clip?

在新增 Web Clip 時,選擇開啟該 Web Clip 的”目標應用程式”。

ESP MDM支援iOS的設置 Shared iPad嗎?

當通過 DEP 註冊 MDM 後,您可以將設備標記為Shared iPad,以便使用Managed Apple ID。 檢查 DEP 檢查設備是否安裝了 MDM/遠程管理 「蘋果」 > 「DEP」 > 「DEP 設備」 設置為 Shared iPad 「操作」 > 「Set Shared iPad」 重置設備並將設備重新註冊Shared iPad 「設備」 > 「設備管理」 > 選擇已有 Shared iPad 標籤的設備 > 「進階」 > 「重置設備」 留意:請確認 DEP>DEP SETUP>共用的 iPad> “共用的 iPad Profile UDID” 已ENABLE